Суть социального конфликта: причины, виды, стадии и функции

Социальный конфликт является пиковым этапом развития противоречий между отдельными людьми, большими или малыми социальными группами. Он возникает тогда, когда происходит столкновение различных по направленности интересов, устремлений и мнений. Конфликт может быть явным для всех или носить скрытый характер. Но его сущность всегда заключается в отсутствии согласия между сторонами.

Понятие конфликта в психологии

Термин «конфликт» буквально означает столкновение. Это определение латинского происхождения, которое отражает конфронтацию двух или большего числа точек зрения, сторон, сил. Изучением понятия занимались многие выдающиеся деятели общества, социологи и социальные психологи:

  • К. Маркс считал, что первостепенный конфликт в социуме заключается в классовой борьбе, которая в итоге приводит к неизбежной революции.
  • Л. Козер причислял конфликт к разновидностям общественного взаимоотношения, во время которого конкуренты борются между собой за ресурсы, властные полномочия и статус, при этом противники могут наносить друг другу ущерб в разных объемах или даже пытаются уничтожить врага.
  • Р. Дарендорф представлял социальный конфликт как столкновение между сторонами, которое может иметь разную интенсивность. При этом классовая борьба — это только одна из разновидностей противоборства.

Общество является разнородным по своей сути. Следовательно, в нем всегда существуют люди с разными, порой даже диаметрально противоположными стремлениями и потребностями. Противоречия постоянно существуют на разных уровнях общества, и они не всегда приводят к разногласиям. Чтобы произошла явная конфликтная ситуация, одна из сторон должна понять, что враждебная сторона является помехой для достижения личных целей и реализации собственных интересов.

Более понятным общественный конфликт станет после рассмотрения его примеров. Это явление может образоваться в пределах одной или между разными социальными группами. Примеры социальных групп, в которых существует риск образования конфликта:

  • возрастные группы (дети, молодежь, пенсионеры);
  • разные национальности;
  • люди с различными профессиями и т. д.

На уровне малых общественных групп конфликтные явления также неизбежны. Они возникают внутри семьи, в пределах одной компании друзей, между соседями.

Причины общественного раздора

Короткие или продолжительные конфликты возникают из-за различных ситуаций. Можно выделить несколько общих причин социальной враждебности в мире. К ним относят:

  • разное мировосприятие и воспитание, и как следствие, отличающиеся жизненные ценности и ориентиры, круг интересов и нормы поведения;
  • несхожесть в отношении властных полномочий (отношения между управленцами и подчиненными);
  • когда ожидания по поводу поведения определенных лиц в реальности не оправдываются;
  • всевозможные логические ошибки, непонимание из-за несовершенства языковой коммуникации;
  • владение некачественной информацией или недостаток правдивых данных;
  • несовершенство механизма человеческой психики.

Причины конфликтных явлений в разных сферах жизни всегда отличаются. Например, экономические конфликты проявляются в обществе из-за нехватки средств. В процессе изучения этого вопроса была выявлена одна социальная закономерность. Чем меньшим количеством ресурсов для жизнеобеспечения обладает общество, тем чаще вспыхивают конфликтные события. Однако если в бедном обществе господствует тоталитарный режим, тогда конфликтные ситуации происходят более редко.

Структура конфликтного процесса

Каждый случай общественного противоборства уникален, однако в его структуре можно выделить одинаковые элементы. Структура социального конфликта складывается из таких составляющих:

  • объекта — определенной причины разногласия;
  • субъектов — двух или больше противоборствующих личностей;
  • инцидента — явного повода для запуска активного столкновения.

Перед стартом конфликтного взаимодействия проявляется конфликтная ситуация. Это размолвка между субъектами насчет объекта. Общественная напряженность со временем возрастает, что приводит к инциденту.

В структуре конфликта могут присутствовать дополнительные стороны. Каждая из них играет свою отличительную роль: участники, посредники, подстрекатели и др.

Разновидности конфликтов в обществе

Определение типов социальных конфликтов имеет огромное значение для досконального исследования зарождающихся разногласий в обществе. Классификация по видам социальных конфликтов имеет множество ответвлений:

  1. По числу участников конфликтного процесса: внутриличностные — недовольство человека сложившейся в жизни ситуацией из-за наличия противоречивых желаний и целей; межличностные — стычка между участниками общественной группы; межгрупповые — противостояние между разными группами с несовпадающими стремлениями.
  2. Классификация по направленности: горизонтальные — между субъектами, равными по статусу профессии; вертикальные — когда одна из сторон находится в подчинении у другой; смешанные — представлены личности, разные по уровню профессионального влияния.
  3. В зависимости от источника зарождения, конфликта бывают: обусловлены объективно — конфликт порожден глобальными причинами; субъективные — спор вызван из-за разности индивидуальных желаний и интересов личностей.
  4. Типология по функциям: созидательные — запускают прогрессивные процессы в обществе, появление новых полезных структур; разрушительные — подрывают устойчивость общественных систем.
  5. По содержанию: эмоциональные — пусковым механизмом столкновения сторон является личная неприязнь; рациональные — соперничество на деловом уровне, борьба за владение ресурсами.
  6. По продолжительности: кратковременные — возникают из-за временного недопонимания или случайных ошибок, которые скоро признаются; затяжные — усугубляются значительными сложностями, связаны с сильными психологическими или моральными травмами.
  7. По способам разрешения конфронтации: вооруженные и мирные.
  8. По сфере (содержанию): экономические, трудовые, политические, образовательные, бытовые, идеологические и другие.

Таким образом, социальный конфликт — весьма обширное и многоликое явление. Иногда он заключается в словесной стычке между фанатами разных футбольных команд, или представлен официальным разбирательством между подчиненными и их начальником, а иногда носит более глобальный характер — беспорядки, бунт, война.

Этапы, пути решения и результаты

Каждый конфликт развивается по определенной схеме, так как имеет накопительную природу. Он проходит 3 основные стадии. Предконфликтная ситуация происходит в то время, когда противоборствующие стороны готовятся к прямому столкновению: оценивают собственные материальные и силовые ресурсы, сплачиваются в группы, разрабатывают стратегию борьбы, определяют методы воздействия на врага.

Непосредственно соц. конфликт — центральный этап раздора между сторонами, когда происходят открытые или скрытые социальные действия. Наглядные примеры этой стадии: словесные перепалки, экономические санкции, мошеннические манипуляции, физическая борьба.

Последний основной этап — разрешение конфликта. Чтобы выход из конфликтного положения был максимально успешным, должны быть соблюдены некоторые условия. Во-первых, будет выявлена четкая причина раздора. Во-вторых, враждующие стороны озвучивают свои интересы и цели, чтобы понять все возможные причины противоречий. В-третьих, соперники стремятся преодолеть враждебность и совместно найти способ выхода из конфликта. Разрешение спора может произойти не только из-за исчерпания инцидента и ликвидации конфликтной ситуации. Во время столкновения иногда заканчиваются ресурсы или вмешивается еще одна — третья сторона.

Для преодоления конфликта используют разные методы его решения:

  • переговоры — поиск путей для мирного сосуществования, чтобы добиться понимания и вести сотрудничество без насильственных действий;
  • помощь посредников — включение в процедуру примирения опытного посредника или организации, которые способны оперативно урегулировать спор;
  • избегание — нейтрализация конфликта путем ухода от взаимодействия, но при этом противоречия не исчезают, поэтому в скором времени есть риск повторного возникновения инцидента;
  • откладывание — временная мера для накопления сил;
  • арбитраж — правовое разрешение спора с принятием во внимание действующих государственных законов.

Выбор пути разрешения конфликта происходит в зависимости от особенностей конкретной ситуации. Противоборство в обществе может приводить к разным результатам. Его последствия носят либо положительную, либо отрицательную окраску. Функции социального конфликта бывают конструктивными. Позитивным результатом может стать стимуляция прогрессивных изменений в социуме. Еще ряд плюсов конфликта: устранение накопленных противоречий, сплочение противоборствующих групп, усиление консолидации внутри конфликтующих лагерей. Благодаря мобилизации сил враждующих сторон, разрабатываются новые идеи, иногда открываются новые технологии.

К положительным сторонам социального спора также относятся следующие изменения в социуме: решение организационных проблем, появление толчка для развития у сотрудников, социализация личности и повышение ее авторитета. Итогом столкновения становится снятие психологической напряженности у субъектов.

Нередко соперникам приходится иметь дело с плохими последствиями спора. К ним приводит нежелание сторон отыскать оптимальный путь выхода из враждебной ситуации. Главным негативным результатом станет дестабилизация в обществе. А также минусами являются напряженность и дезинтеграция.

Правильное решение конфликта дарит стабильность социальной системе. Когда все источники недовольства устранены, имея негативный опыт противоборства, стороны будут в будущем уклоняться от подобного вида взаимодействия. Чтобы не допустить очередных катастрофических последствий, враждующие лагеря будут искать точки соприкосновения для мирного решения спора и извлечения максимальной пользы из сотрудничества.

Примеры социального противоборства

Споры на разных уровнях общества происходят и в настоящее время, и часто случались в прошлом. Можно рассмотреть разные примеры конфликтов из жизни в зависимости от их видов. Сначала стоит обратить внимание на примеры социального противоборства из истории. Конфликты зачастую были порождены социальным неравенством. Например, существование рабовладельческих обществ и крепостного права. Образец глобального конфликта — Вторая мировая война, локального — Чеченская война.

Теперь можно перейти к случаям из современной жизни и попытаться привести примеры. Спор между женой и мужем — случай межличностного столкновения. Борьба за внимание потребителей между конкурирующими фирмами — это пример межгруппового раздора. Когда на улице случается драка — это образец деструктивного взаимодействия. Конструктивный конфликт возможен во время интеллигентной дискуссии или даже в бою на ринге, проведение которого регламентируется четкими правилами.

Причиной враждебной настроенности разных государств становится экономическая неоднородность общества. Большие различия в социально-экономическом благосостоянии стран являются признаком недостаточного развития общества в целом. Пример социальной неоднородности мира: разделение на богатые европейские государства и слаборазвитые африканские поселения. В Европе сфера сельского хозяйства полностью обеспечена техникой, в то время как в Африке люди собирают урожай ручным способом, в редких случаях прибегая к помощи животных.

Сегодня анализом общественного конфликта занимается наука конфликтология. Она раскрывает природу конфликтных явлений и предлагает усовершенствованные приемы для устранения разногласий.

социальный
конфликт — это открытое противоборство,
столкновение двух или более субъектов
участников социального взаимодействия,
причинами которого являются несовместимые
потребности, интересы и ценности.
Социальный конфликт включает в себя
также активность индивида или групп,
блокирующих функционирование противника
или наносящих ущерб другим людям
(группам).

Причинами
их могут быть самые разные проблемы
жизни: материальные ресурсы, важнейшие
жизненные установки, властные полномочия,
статусно-ролевые различия в социальной
структуре, личностные
(эмоционально-психологические) различия
и т.д.

Конфликты
охватывают все сферы жизнедеятельности
людей, всю совокупность социальных
отношений, социального взаимодействия.
Конфликт, по сути, является одним из
видов социального взаимодействия,
субъектами и участниками которого
выступают отдельные индивиды, большие
и малые социальные группы и организации.

в основе конфликта лежат лишь те
противоречия, причиной которых являются
несовместимые интересы, потребности и
ценности. Такие противоречия, как
правило, трансформируются в открытую
борьбу сторон, в реальное противоборство.

СтАДИИ
РАЗВИТИЯ конфликта

  1. Предконфликтная
    стадия

Ни
один социальный конфликт не возникает
мгновенно. Эмоциональное напряжение,
раздражение и злость обычно накапливаются
в течение некоторого времени, поэтому
предконфликтная стадия иногда затягивается
настолько, что забывается первопричина
столкновения.

  1. Непосредственно
    конфликт

Эта
стадия характеризуется прежде всего
наличием инцидента. Это активная,
деятельная часть конфликта
. Таким
образом, весь конфликт складывается из
конфликтной ситуации, формирующейся
на предконфликтной стадии, и инцидента.

  1. Разрешение
    конфликта

Внешним
признаком разрешения конфликта может
служить завершение инцидента. Именно
завершение, а не временное прекращение.
Это означает, что между конфликтующими
сторонами прекращается конфликтное
взаимодействие
. Устранение, прекращение
инцидента — необходимое, но недостаточное
условие погашения конфликта.

57. Виды социального конфликта и методы разрешения

Все
конфликты можно классифицировать в
зависимости от зон разногласий следующим
образом.

1.
Личностный конфликт.
Эта зона включает
конфликты, происходящие внутри личности,
на уровне индивидуального сознания.

2.
Межличностный конфликт.
Эта зона
включает разногласия между двумя или
более членами одной группы или нескольких
групп.

3.
Межгрупповой конфликт .
Некоторое
число индивидов, образующих группу
(т.е. социальную общность, способную на
совместное координированные действия)
вступают в конфликт с другой группой,
не включающей в себя индивидов из первой
группы.

4.
Конфликт принадлежности.
Происходит
в силу двойной принадлежности индивидов,
например, когда они образуют группу
внутри другой, большей группы или когда
индивид входит одновременно в две
конкурентные группы, преследующие одну
цель.

5.
Конфликт с внешней средой.
Индивиды,
составляющие группу, испытывают давление
извне (прежде со стороны культурных,
административных и экономических норм
и предписаний). Часто они вступают в
конфликт с институтами, поддерживающими
эти нормы и предписания.

По
своему внутреннему содержанию социальные
конфликты делятся на рациональныеиэмоциональные. Крациональнымотносятся такие конфликты, которые
охватывают сферу разумного, делового
сотрудничества, перераспределения
ресурсов и совершенствования управленческой
или социальной структуры
. Рациональные
конфликты встречаются и в области
культуры, когда люди пытаются освободиться
от отживших, ненужных форм, обычаев и
верований. Уважение к сопернику, признание
за ним права на некоторую долю истины
— это характерные черты рационального
конфликта.

Политические
конфликты
— столкновение по
поводу распределения властных полномочий,
формы борьбы за власть.

Социальный
конфликт
представляет собой
противоречия в системе отношений людей
(групп), которая характеризуется усилением
противоположных интересов, тенденций
социальных сообществ и индивидов. Напр,
в сфере трудовой деятельности, следствие-
забастовки, пикеты, выступления больших
групп работников.

Экономические
конфликты
представляют собой
широкий спектр конфликтов, в основе
которых лежат противоречия между
экономическими интересами отдельных
личностей, групп. Это борьба за определенные
ресурсы, льготы, сферы экономического
влияния, распределение собственности
и т.д
. Указанные виды конфликтов
распространены в разных уровнях
управления.

Способы
разрешения конфликтов

Стратегия
выхода из конфликта представляет собой
основную линию поведения оппонента во
время решения конфликта. Выделяют
пять основных стратегий:соперничество;
компромисс; сотрудничество; избегание;
приспособление.

  1. Соперничество
    заключается в навязывании другой
    стороне выгодного для себя решения.

  2. Компромисс
    состоит в желании оппонентов завершить
    конфликт частичными уступками.

  3. Приспособление
    или уступка, рассматривается как
    вынужденная или добровольный отказ от
    борьбы и сдача своих позиций.

  4. Уход от
    решения проблемы или избегание является
    попыткой выйти из конфликта при
    минимальных потерях

  5. Сотрудничество
    считается наиболее эффективной
    стратегией поведения в конфликте. Оно
    предполагает стремление оппонентов к
    конструктивному обсуждению проблемы.